Widerruf & Rücksendung

14 Tage Widerrufsrecht – Einfach, schnell und unkompliziert

Jetzt widerrufen
14 Tage

Widerrufsfrist ab Warenerhalt

Für Privatkunden

Gilt nicht für Gewerbekunden

Schnell & unkompliziert

Online, per E-Mail & Brief

Alle Produktkategorien

Ausgenommen Produkte nach Kundenspezifikation und On-Demand-Produktionen

NEU: Widerruf mit nur einem Klick

Sie können Ihren Widerruf jetzt ganz einfach online ausüben:

Bestellung jetzt widerrufen

Alternative Widerrufsmöglichkeiten:

E-Mail an info@bricoflor.de | Telefon: 0202-69508170  | Schriftlich per Post

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Ihre Rechte als Verbraucher

Als Endverbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

1. Widerruf erklären

Nutzen Sie unseren elektronischen Widerrufsbutton (oben), senden Sie uns eine E-Mail an info@bricoflor.de, ein Fax an 0202/69508176 oder einen Brief per Post.


 Sie können auch unser Widerrufsformular (siehe unten) verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

2. Rücksende-Adresse anfordern

Wichtig: Nach Ihrem Widerruf erhalten Sie von uns die genaue Rücksende-Adresse und weitere Informationen. Bitte warten Sie diese Rückmeldung unbedingt ab, bevor Sie die Ware zurücksenden!

3. Ware zurücksenden

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.

4. Rückerstattung erhalten

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen (außer die Kosten für die Rücksendung) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen

Wichtige Hinweise

  • Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Kosten variieren je nach Produkt und werden auf höchstens etwa 250 EUR geschätzt.
  • Wertverlust: Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf nur bei originalverpackten Waren möglich ist. Tapetenrollen mit beschädigter Folie beispielsweise können nicht zurückgenommen werden!
  • Rückzahlung: Die Rückzahlung erfolgt nach Wareneingang und -prüfung bei uns über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde ursprünglich zur Bezahlung der Bestellung benutzt hat.

Gefällt Ihnen Farbe oder Artikel nicht?

Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne, die richtige Alternative zu finden, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden.

0202-69508170 E-Mail schreiben

Mo.-Fr.: 8.00-18 .00 Uhr für Sie erreichbar

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben – Sie können Ihren Widerruf auch formlos per E-Mail, Fax oder Brief erklären.

Was möchten Sie widerrufen?

Häufig gestellte Fragen

Was ist der "Widerrufsbutton"?
Wie lange habe ich Zeit für einen Widerruf?
Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?
Kann ich auch nur einen Teil der Bestellung widerrufen? (Teil-Widerruf)
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bekomme ich auch die Versandkosten zurück?
Kann ich die Ware vor dem Widerruf testen?
Gilt das Widerrufsrecht auch für maßgefertigte Produkte?
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Wohin sende ich die Ware zurück?
Was passiert, wenn die rückgesendeten Waren verloren gehen oder beschädigt ankommen?

Rechtliche Grundlage

Widerrufsbelehrung
Folgen des Widerrufs
Muster-Widerrufsformular